TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONDICIONES GENERALES

• Contentour se reserva el derecho de modificar tanto el programa como el tipo de vehículo utilizado en las excursiones.

• Contentour se reserva el derecho de no realizar alguna de estas excursiones sin previo aviso por motivos de fuerza mayor.

• La empresa no se hace responsable por pérdida de artículos personales dejados dentro de los vehículos.

• Cada pasajero puede llevar un bolso de mano.

• Los pasajeros deben retornar al vehículo en los horarios definidos por el guía durante la excursión, siendo su responsabilidad estar a la hora señalada en el punto de encuentro indicado.

• Entradas a parques, museos, navegaciones y extras corren por cuenta del pasajero, salvo que expresamente sea incluida en el programa.

• Valores sujetos a cambios sin previo aviso.

• Valores expresados en dólares o su equivalente en moneda nacional según tipo de cambio vigente a la fecha de la compra.

• Las tarifas expresadas en este sitio son válidas de acuerdo a las fechas publicadas y están sujetas a cambios sin previo aviso.

• Las reservas son válidas una vez canceladas.

• Contentour no tiene responsabilidad alguna en caso de situaciones de fuerza mayor como: terremotos, epidemias, enfermedades, clima, huelgas, guerras, restricciones gubernamentales o cualquier otro evento fuera de control de Contentour.

• Al efectuar la compra de un programa, queda automáticamente establecido que el agente de viajes y cliente se notifican y aceptan todas las cláusulas de las presentes condiciones generales.

Pagos y devoluciones
Como norma general, los pagos o reservas online deben hacerse hasta 48 horas antes a la fecha del viaje. Recomendamos llamar por teléfono para confirmar que su pago ha sido recepcionado y se haya realizado su reserva.

Podrá solicitar una devolución o cambio si por motivos de fuerza mayor no puede asistir al viaje, pero ciertos cargos administrativos vinculados con reservas de servicios hechos a terceros y comisiones por transacciones online serán rebajados del monto a devolver.

Política de menores
• Entre 0 a 4 años, tarifa liberada.

• Entre 4 a 11 años pagan tarifa según indique cada excursión.

• 12 años o más pagan tarifa completa.
• Cada niño debe ir acompañado por un adulto.

Política de devoluciones
• 70% con un mínimo de 48 horas de anticipación.

• 50% con un mínimo de 24 horas de anticipación.

• 25% con un mínimo de 12 horas de anticipación.

• Sin aviso o menos de 12 horas SIN DEVOLUCIÓN.

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